2019-09-17 20:39:33

價值觀代表一個人對周圍事物的是非、善惡和重要性的評價。人們對各種事物的評價，如對自由、幸福、自尊、誠實、服從、平等等，在心中有輕重主次之分。這種主次的排列，構成了個人的價值體系價值觀和價值體系是決定人們期望、態度和行為的心理基礎。在同一的客觀條件下，具有不同價值觀的人會產生不同的行為。比如在同一環境，有的人對地位看得很重，有人看得較輕而注重工作成就，這就是因為價值觀不同所致。人的價值觀決定於世界觀，是從出生起，在家庭和社會中積累形成的。事物的廣泛聯絡體現在人的身上就是人與各種事物相互影響。種種直接、間接的聯絡以及回饋就成為價值觀來源。雖然個人的價值觀和價值體系是隨著生活的變遷而發生變化的，例如幼年認為珍貴的東西，到老年卻不喜愛了；但是有些基本的觀念，往往相對穩定，它們對行為長期起著指導作用。人們的生活和教育經歷互不相同，因此價值觀也多種多樣。行為科學家格雷夫斯為了把錯綜複雜的價值觀進行歸類，曾對企業組織內各式人物做了大量調查，就他們的價值觀和生活作風進行分析，最後概括出以下七個等級：第一級，反應型：這種型別的人並不意識自己和周圍的人類是作為人類而存在的。他們可是照著自己基本的生理需要做出反應，而不顧其他任何條件。這種人非常少見，實際等於嬰兒。第二級，部落型：這種型別的人依賴成性，服從於傳統習慣和權勢。第三級，自我中心型：這種型別的人信仰冷酷的個人主義，自私和愛挑釁，主要服從於權力。第四級，堅持己見型：這種型別的人對模稜兩可的意見不能容忍，難於接受不同的價值觀，希望別人接受他們的價值觀。第五級，玩弄權術型：這種型別的人透過擺弄別人，篡改事實，以達到個人目的，非常現實，積極爭取地位和社會影響。第六級，社交中心型：這種型別的人把被人喜愛和與人善處看作重於自己的發展，受現實主義、權力主義和堅持己見者的排斥。第七級，存在主義型：這種型別的人能高度容忍模糊不清的意見和不同的觀點，對制度和方針的僵化、空掛的職位、權力的強制使用，敢於直言。這個等級分類發表以後管理學家邁爾斯等人在1974年就美國企業的現狀進行了對照研究。他們認為，一般企業人員的價值觀分佈於第二級和第七級之間。就管理人員來說，過去大多屬於第四級和第五級，現在情況在變化，這兩個等級的人漸被第六、七級的人取代。價值觀的最終點就是理想，價值觀與興趣有關，但它強調生活的方式與生活的目標，牽涉到更廣泛、更長期的行為。有人認為“人生以服務為目的”，有人以追求真理為目標，有人則重視物質享受。史布蘭格認為在美國社會被重視的中心價值有六種：⑴以知識真理為中心的理論性價值⑵以形式與調和為中心的美的價值⑶以權力地位為中心的政治性價值⑷以群體他人為中心的社會性價值⑸以有效實惠為中心的經濟性價值⑹以信仰為中心的宗教性價值價值觀不但影響個人行為，還影響群體行為和整個組織行為，進而還影響企業的經濟效益。企業成員在參加企業之前都有著各自的經歷，都帶了形形色色的價值觀進入企業。在同一個客觀條件下，對於同一個事物，由於人們的價值觀不同，就會產生出不同的行為。同一個規章制度，認為其合理的人就會認真貫徹執行；認為其錯誤的人就會拒不執行。而這兩種截然相反的行為，將對組織目標的實現起著完全不同的作用。因此，人們往往需要通過了解他們的價值觀，才能解釋他們的行為，並作為進行思想工作的依據。同時，為了獲得好的經濟效益，企業領導人在選擇企業目標時，就要考慮到與企業有關的各種人員和群體的價值觀，只有在平衡各方面的基礎上才能選擇出合理的組織目標。美國許多經營得好的公司的成功經驗之一，就是有明確的價值觀，有共同的信念，並嚴守這個信念。一個企業在其生命過程中，為了適應不斷改變的環境，必須準備改變自己的一切，但不能改變自己的信念。