韜初CRM2018-11-01 09:36:33

在企業規模尚小的時候，企業利用這些方式能夠應付。一旦開始組建銷售團隊，就會需要對

客戶所有權

進行管理。一些公司讓員工使用Excel表格、郵件報備的方式管理，這種方法初期會有一定的效果，但隨著電子表格的發展，在電子表格等“扁平”結構中

管理資料

變得很困難（例如，視覺化聯絡人，公司，銷售機會等之間的關係）。而這些資料存在於不同表格之間，查詢、串聯變得麻煩並且減慢團隊工作效率。

在員工離職的時候，這種客戶資訊管理方式還會爆發資料丟失、資訊對接不上的問題。例如，銷售代表離職，除了已成交客戶的交接，潛在客戶資訊幾乎無法過度，他的離開直接導致企業丟失一批潛在客戶。

事實上，企業業務一旦進入正軌，很快就會需要有一個所有客戶及往來資訊存在的統一渠道。

誰是我們的客戶？我們如何與他們取得聯絡？他們如何與我們的內容互動？我們的新業務流程是什麼樣的？

這些重要問題如果沒辦法快速回答，你的團隊將會放慢速度。

CRM

客戶管理系統

是處理企業、銷售、客戶三者關係的最好工具。雖然企業可以在沒有

CRM系統

的情況下過一段時間，但更快採用一個適合的CRM，通常比等到你感覺到你已經過時的臨時解決方案的痛苦要好。否則資料匯入的時間成本、員工適應新制度的隱性成本，都會讓企業花費更高的代價！

更多CRM資訊，可關注八駿科技！

億立的思維2018-11-20 13:23:35

CRM即客戶管理系統，對於企業來說，客戶的管理和經營是至關重要的，一個企業賴以生存的離不開客戶的支撐，而好的產品和好的服務都需要靠客戶來落地實踐。CRM的存在就是為企業能夠更好更有效率的管理手上的客戶，包括對客戶的開發和跟進，客戶畫像的建立，標籤的劃分等。

3698521472019-09-03 16:21:46

因為CRM系統可以有效地幫助企業尋找客戶，聯絡客戶，繫結客戶，幫助企業管理者更好的管理銷售，管理客戶，能夠實現市場、銷售、客戶服務的一體化運作，能夠提升企業的運營效率，能夠增加企業的收益。