國外營地如何從主題化旅遊商品開發到特許供貨渠道構建?Q小木喬2019-02-28 20:34:57

目前,露營地條件參差不齊,有些僅能算是汽車酒店,甚至停車場的水平,想要有序的推動產業發展,絕不僅僅是追求露營地數量和規模建設等層面,還需要根據自身條件打造獨具特色的露營地,引導消費者來到營地。國外成熟的露營文化,完善的服務管理體系以及合理的配套設施都值得我們學習和借鑑。

提起房車,腦海中浮現出最多的畫面可能就是美國。在影視劇中我們經常看到,美國很多家庭都將房車列入購車計劃。基於此,本文將總結美國露營旅遊行業的發展以及分享北美第二大露營連鎖經營品牌,傑里斯通汽車營地的管理模式,望為廣大露營行業人士及愛好者提供參考。

從露營文化到設施建設的發展現代露營地的雛形源於1861 年,隨著美國汽車工業的發展,這項既能強健體魄、又能體驗到親近自然樂趣的活動,將房車與人類文明世界的交往從地域性推向了全球。至今為止,國外的房車營地無論是從數量還是形式都發生了巨大改變。從搭帳篷露營過渡到旅居車露營,對露營行業發展的探索工作從基礎的露營操作指南,逐漸升級到從學術角度的層面對其進行研究。歐美國家十分重視露營生活,將它與休閒、野餐、漂流一起視為“從未衰敗的旅遊專案”,成為保護森林公園、自然保護區的重要活動專案之一。

在歐美髮達國家,汽車房車旅行的普及程度非常高,國外營地在選址佈局方面,更注重交通便利和周邊的自然生態環境,其價值遠不僅是為露營旅遊者提供服務的場所,更是獨立成為露營休閒愛好者的旅遊目的地,營地內各項食宿、娛樂、醫療等服務設施完備,不但滿足了露營愛好者回歸自然,注重體驗的需求,露營地自身的經營利益也獲得了最大化的回報。

營地管理經驗和規模的雙重提升

直至今日,美國露營地已有超過23000個。美國的旅遊住宿設施、旅遊時間和旅遊土地有大約三分之一是以露營形式存在的。據統計,平均9%—10%美國家庭擁有房車,在使用頻率方面每年大約在50天以上,共有800萬美國人常年住房車。露營地的發展也為國家帶來巨大的經濟效益,促進了其國民幸福指數的提高。

美國露營地在選址方面大多與旅遊專案緊密結合,按照旅遊線路進行品牌開發, 在主要的風景區和交通幹道入口皆設有廣告和標識。其中,80%以上都是政府沿高速公路建設,營地的配套設施都很簡單;20% 的營地由民間企業投資興建在其他地區,每個營地既有共同之處,又分別具備不同的特色,有些大眾親民,有些高階奢華,還有些小眾另類。

國內旅遊營地區域發展特徵明顯,營地建設主要分佈在環渤海經濟圈、長江三角洲經濟圈和珠江三角洲經濟圈等經濟發達區域,以及西南地區等具有良好資源開發條件和營地建設需求的區域。相比之下,我國汽車露營地尚處於起步階段,且以休閒娛樂,依託所處景區和附近景區經營,規模小,數量少,服務簡單,遠不能滿足國內市場需求。

然而,國外的汽車露營地更像是一個綜合的休閒社群,包括綜合服務區、餐飲區、營位區、休閒娛樂區、社交活動區等等, 配套設施和管理質量採取統一標準的服務規範,與國際接軌的精細化服務模式。

傑里斯通汽車營地連鎖品牌成立於1969 年,是繼KOA 之後,北美第二大露營連鎖經營品牌,在營地連鎖發展領域內 擁有極高的聲譽和強大的市場影響力, 發展至今已在美國和加拿大兩個國家設立了超過80個露營旅遊目的地,營地以著名的卡通形象瑜伽熊“Yogi Bear” 為主題的特色化連鎖營地,創始人哈格選擇這一卡通形象授權的舉動,為斯通營地的後續發展奠定了里程碑式的意義。

屢獲殊榮的瑜伽熊Jellystone 公園營地 位於威斯康星戴爾(Wisconsin Dells), 傑里斯通集團是專門針對家庭露營打造的,圍繞主題化的開發和經營理念,採用的吉祥物Yogi Bear又是一個家喻戶曉的可愛卡通形象。其外表親近自然和膾炙人口的故事為斯通集團以家庭親子市場為主的發展目標表現出高度一致的核心內涵。各種渠道對營地的特色化建設提供了充足保障,獨樹一幟的品牌文化讓其在宿營領域,為數百萬美國家庭創造獨具特色且吸引力十足的宿營體驗。

主題開發和文化創意產業的交融發展

發展露營旅遊必須和文化創意產業跨界融合,突出內容主題喚起更多人的精神需求和歸屬感。一個優美的故事,一部感人的電影都可以提供好的題材,瑜伽熊Jellystone公園採用卡通熊作為形象代言和故事營銷強化品牌,為營地注入活力,貫穿全年的營地活動、煥發出勃勃生機,讓市場宣傳和可愛卡通形象以輕鬆愉快的方式抓住市場,強化露營者對品牌的認知。

在取得Yogi Bear這一IP的獨家使用授權之後,便開始對主題文化進行深度挖掘和提煉,從名字到自主研發的標識系統、到營地景觀、創意餐廳等多個方面,就連自助售賣機都能襯托出是迎合整氛圍而打造,無一不延續童話故事中溫馨、親情、歡樂、自然的主題特色,將Yogi Bear形象佔領消費者的內心。

特許供貨渠道 塑造唯一性

園區內充斥著大小不一、形態各異的Yogi Bear的塑像,廚房和零售商店也有著濃郁的童話色彩,成為日後斯通集團擴張的營地示範樣板。豐富精美的特許經銷商品是傑里斯通營地的一大特色,已經成為與營地發展密不可分的核心吸引物之一。經過幾十年的不斷研發,衍生出的各種旅遊周邊產品每年約有200種,擁有超過500個類目的定製旅遊商品和紀念品,其中的多數產品都是獨一無二的。透過特許加工、特許經營的渠道建設,這些商品供應商只供貨給斯通集團旗下的營地進行售賣。除了常見的T恤衫、馬克杯、貼紙等日用品之外,已經延伸到旗幟、地毯和辦公室用品等,成為斯通集團營地的標準化配置。

開展完善的主題式營銷策略,透過平面設計團隊的構建,斯通集團每年都會製作大量的卡通伴手禮、包裝袋等宣傳素材,供營地在進行媒體宣傳和舉辦活動時的免費使用。透過周邊產品線的開發,對品牌效應傳播的強化。

是什麼讓Jellystone 公園營地與眾不同?

在Jellystone公園的官網上有這樣一段描述,“我們是一個露營地的特許經營網路,專注於提供度假活動。無論你是一個房車愛好者,或選擇帳篷露營,Jellystone公園營地都能夠提供一系列從鄉村到豪華的住宿,一流的設施和活動,能幫助你計劃一個全家都愛的假期”。

瑜伽熊營地全年開放

當天氣變得寒冷,露營者不必絕望。還有很多瑜伽熊Jellystone公園營地到冬季正常營業,所以不要放棄常年露營的樂趣。除了房車露營,帳篷露營,許多營地還提供加熱小木屋。在北部的營地,進入冬季可以滑雪,在南部的營地可以享受瑜伽的樂趣和溫暖的氣候。

露營地公園的冬季專案

既然是全年營業,當然就需要有的玩,一些類似格洛斯特波因特等適合冬季旅遊的村落,人們可以來到營地參觀威廉斯堡殖民地的舊世界的魅力。在歷史悠久的古斯特布里奇村,享受假日聖誕燭光和雪橇,成千上萬的燈和裝飾,在這裡人們將享受到超越期的望家庭露營活動。

大營位空間是延長逗留時間的條件

近七百萬美國家庭擁有自己的露營車,房車旅行是目前增長速度最快的旅行方式之一,房車讓露營者在享受露營生活同時還可以享受舒適的家。其中,營地型房車營位,足夠的生活居住空間是延長露營者逗留時間的必要條件之一。

為什麼Jellystone 公園適合家庭露營

Jellystone公園露營地是為所有年齡段的家庭娛樂活動的目的地。小朋友可以享受陶瓷、騎馬車、看漫畫、看電影、游泳等專案帶來的樂趣,大一點的孩子會喜歡輪船,迷你高爾夫、腳蹬車和影片遊戲。爸爸媽媽可以參加賓果遊戲和散步,聽現場樂隊表演。營地所提供的游泳池、遊戲室、遊樂場、迷你高爾夫球場、電影院和多媒體遊戲以外還有豐富的日常活動,你永遠不會聽到孩子們說“我很無聊”!

營造令人難忘的家庭度假記憶

除了每年與家庭有關的節日以外,還有主題週末活動、萬聖節、聖誕節、復活節、 瑜伽熊生日聚會和父親節等等。營地還會舉辦豐富多彩的主題活動,讓工作人員扮演卡通形象,辛迪熊、波波熊或是突擊隊員史密斯熊,將他們從動畫片中帶到現實生活中來,和遊客一起共度一次難忘的營地之旅。這麼多的家庭樂趣和適合所有年齡的家庭娛樂活動,當然沒有人會覺得無聊!

是什麼讓一個家庭假期在jellystone公園變得如此特別?國內的露營地行業在未來5 年,也將有大批汽車露營產業及相關設施建設的投入,中國將進入汽車露營地高速發展的時期,在此基礎上,必然會有很多營地出現生存問題。如今的露營地產業已經開始呈連鎖化趨勢,抱團取暖才是硬道理。那麼,國外連鎖露營地經營模式中主題化的探索也是一個學習借鑑的方向。

露營行業的未來將會趨向綜合化發展、熱門IP、主題公園等極大的豐富著旅遊的內涵、創新著旅遊的形態。透過主題合理佈局、網路化運營、品牌化發展,從而形成完備的產品體系和完善的保障體系。著眼全國,積極整合國內資源,國內自駕車營地也能擁有更加豐富、更加立體的感官體驗。

國外營地如何從主題化旅遊商品開發到特許供貨渠道構建?

國外營地如何從主題化旅遊商品開發到特許供貨渠道構建?