使用者65371023472442022-11-27 16:01:35

1、 確認環境溫度

如果使用手機的環境溫度過低，可能會影響到觸屏效果，建議保持手機在0℃~35℃環境溫度下使用。

2、誤開啟無障礙中的TalkBack模式

如果開啟TalkBack模式，觸屏方式會產生變化，觸屏時螢幕會顯示綠框。

可以同時長按音量上鍵+下鍵3秒退出TalkBack模式或雙擊設定——雙擊更多設定——雙指滑動到輔助功能——再雙擊輔助功能——雙擊關閉TalkBack。

3、一鍵加速清除後臺程式

如果後臺程式過多，或是有異常程式常駐後臺可能會影響到觸屏效果，建議您透過一鍵加速或清理後臺程式後再嘗試。

*注：請檢查是否安裝“一鍵鎖屏”類應用，部分第三方“一鍵鎖屏”類軟體會與系統自帶的鎖屏產生衝突，會導致出現亂跳的現象，如跳到鎖屏介面等情況，建議解除安裝第三方“一鍵鎖屏”等型別的軟體。

4、 手指或螢幕是否有液體或汙漬

手指或螢幕有液體或汙漬都會影響觸屏靈敏度，建議用清潔的乾布清理後再嘗試。

5、 排查貼膜

如果使用了非原裝貼膜，可能會影響到觸屏效果，建議您移除貼膜嘗試或前往客戶服務中心重新貼膜。

6、 更換標配充電器或資料線

如果使用了非標配充電器，可能會在手機充電時對手機觸屏功能產生影響，建議您使用標配的充電器和資料線充電。

7、 重啟手機

請重啟手機或知強制重啟手機嘗試，看是否恢復正常

8、 升級系統版本

新版本提升相容性和穩定性，可以升級系統檢視。