使用者3118809326667792020-04-01 17:55:09

這個需要和店員協商解決，根據三包政策，如果手機確實存在質量問題，是可以退換貨的。

但是會很麻煩，因為要檢測，可能退貨會不太順利。iPhone產品的售後服務嚴格遵守國家三包法的規定，售後服務依據國家 “三包”條例進行實施。“三包”條例明確規定了廠商就其生產的產品向消費者提供“包修”、“包退”、“包換”的售後服務內容。當用戶的商品自購買之日（以發票日期為準）起7日內，出現國家三包所規定的功能性故障時，使用者可以選擇退貨、換貨或者維修。當同樣的情況出現在第8日至第15日內時，使用者可以換貨或者維修。當同樣的情況出現在第15日後，使用者只能在保修期內享受免費保修。商品售出後無客服認定的質量問題恕不退換。根據國家2001年9月頒佈的《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》，手機終端產品的售後服務的相關內容可以分為： 7日、15日內的退換機（doa/dap）、手機的保修、附件的保修以及手機的保外維修。