nfosk29642019-09-08 19:59:57

如果手機按鍵失靈，建議您：

1。若是執行某程式時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主螢幕鍵（HOME鍵）退回到待機介面，重新進入該程式嘗試。

2。將手機關機重啟。

3。若手機的返回鍵、選單鍵或最近應用程式按鍵、HOME鍵均無法使用，建議將近期安裝的軟體解除安裝刪除嘗試。

4。若無效，請您備份手機中資料（聯絡人、圖片等），將手機恢復出廠設定。若問題依然存在，有可能是內部硬體出現問題，建議您攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心由工程師檢查機器。