原午2021-12-23 14:58:17

1。 客戶可以直接撥打中國人壽的客服熱線電話95519或400-877-7777，透過人工服務通道，向中國人壽的客服人員投訴。

2。 客戶可以直接帶上身份證和保險單到附近中國人壽的客戶服務中心櫃檯找工作人員進行投訴。

而如果是透過保險代理人購買的保險，可以直接去找保險代理人。還有，如果中國人壽的工作人員置之不理的話，還可以向銀保監會投訴，或者向保險行業協會投訴也行。

像銀保監會開通了“12378”全國保險消費者投訴維權熱線，客戶就可以透過這個熱線進行投訴；或者直接登入當地銀保監會官網，登入賬戶後，進行“信訪投訴”