使用者38055348155772019-10-06 10:48:52

線下零售具有實體商品體驗性，商品立即可得性，透過場景刺激臨時衝動性購買，店員近距離服務等特徵。線上零售具有無店面虛擬購物，擁有大量顧客資訊精準營銷，口碑營銷傳播的速度和廣度，不受地域、時間和貨架空間的限制等特徵。線下電子商務，是以電子商務為技術基礎——即在因特網開放的網路環境下完成交易資訊的確認，基於各種形式的展示，最終將消費者選擇、交易等全部行為交由線下完成的商品交易模式。底層資訊互動保持電子商務的及時、準確、便捷等優勢特點，交易環節保持了傳統商貿中的現實交易、現金結算等特點，是物聯網概念發展過程中必然產生的一種重要的商業模式。線下電子商務的運作成本也會縮小，其系統操作簡單，對業務人員的技術要求低，有助於為經營者創造原有固定收入之外的增值利潤空間；同時，該服務模式直接面對消費人群，壓縮渠道成本，降低產品售價，服務便利且多樣化，不依賴網路支付可現金結算等，均有助於迅速捕捉消費者的購物衝動，培養客戶群體的黏性。另外在秉承著電子商務更新速度快、資訊及時的特點，在為商家提高銷量、塑造品牌形象的同時，還能更有效更精準的為商家及實體店經營者積累使用者資訊和產品與服務質量的反饋，獲得第一手的使用者資料。