根據描述建議您按以下步驟操作:
1、重啟後嘗試;
2、檢視手機是否有系統推送通知,若有,將手機更新到最新系統版本。
3、備份資料(聯絡人、簡訊、照片等),恢復出廠設定嘗試。若問題依然存在,建議您攜帶手機、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。
到你輸入法的設定裡面,將輸入法背景面板改成黑色就好了
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