你光仔哥我2021-11-29 15:13:19

1、正常情況下，TCL智慧電視機開機需要硬體自檢以及載入系統資料和軟體資料，所以有一段時間會停留在智慧系統啟動中的畫面，這是正常現象，使用者只需耐心等待幾分鐘即可進入系統。

2、如果一直停留在該畫面不動，則可能是電視機宕機了，可以斷開電視機的電源連線，將電視機關機，然後再重新接通電源開機即可恢復正常。如果仍不能解決，則可能是系統已經崩潰或者硬體出現故障，這種情況下需要聯絡電視機的售後服務安排專業技術人員上門為使用者檢測電視機並進行相應的修復/維修即可。