似若水無形2017-01-23 13:04:12

在人出生這一刻起就充滿了利益衝突，從母親懷孕開始孕檢、生產住院、床位安排，每個階段都是如此。最基本的一個利益衝突就是工作，工作是每個人安身立命的基本生存需要和人生髮展的基石，現在大多數工作崗都面臨多人的競爭，大城市更是競爭激烈。沒有利益衝突幾乎不可能，可能沒有直接的衝突，但間接的衝突可能是無法避免的。

有個團餐課2017-12-04 13:25:53

如果沒有利益關係就不會有利益衝突。但人還沒生下來，就掉入了利益關係的旋渦：

1、在醫院待產時，病人不想給醫生紅包，不給又不太放心；醫生想得到紅包，得到又擔心被發現

2、你買菜，他賣菜，你想質量好一點，價格低一點，他想進價便宜點，賣出價格高一點

3、找工作免不了談薪水，你說，我能力強，希望拿高薪，企業說，你先做好了，再給你高薪

每個人都有利益的需求，比如第一個例子，你希望孩子能健康並順利的生下來。這裡你的利益需求就是對孩子的責任；第二個例子，你希望在菜品質不變的情況下能省則省，這裡你的利益就是相對來說省下來的菜錢，這裡的利益需求就是錢；第三個例子，你期待一份相對的高薪。這裡的利益需求就是工資，可以養家餬口可以讓家人生活品質更高一些。

可見利益關係隨處可見！而利益始終是互相矛盾的，比如第一例子中，醫生和病人對紅包的矛盾，醫生收了紅包，就要展現出對醫生的特別照顧，而病人給了紅包，病人就損失了一個紅包的金錢；第二個例子中，買菜與賣菜對價格的矛盾；第三個例子，你和企業在工資上的矛盾。但有了利益的關係和矛盾，未必有衝突。於是孩子順利產下，買菜的高高興興賣菜的也開開心心，於是你如願在某企業工作下來。

由此可見，利益矛盾是始終存在的，但利益衝突未必一定會存在。

什麼時候存在衝突了？！

買菜賣菜未達成協議，這原本無可厚非。無奈，賣四季豆的只此一家，四季豆的價格遠遠超出市場價，而買菜的大媽又特別想吃四季豆，於是爭執就起來了。

從利益矛盾來看，要想最終達成協議，必需有一個利益溝通的過程，溝通的過程有好有壞有順利有波折，其中，難免有衝突。比如，一場車禍事故中，雙方在談賠償的問題，由於數額巨大，常常發生衝突。

但衝突起來，並不一定是壞事。關鍵看衝突是朝哪一個方向走？

1、朝解決的方向

衝突，在一定程度上，是個人利益最真實的表達。比如兩人因為買賣四季豆吵了起來，買家聲音就大了，說，你這個價格定得也太誇張了，簡直就是強盜；另一個堅決不說“我就是強盜怎麼了，你打我呀”，而是說，“你這是汙衊人，我的四季豆進的是綠色無公害的產品，這兩天雨水太多，本來價格就很高“，就事論事的衝突，讓大家表達了更充分的資訊。於是互相理解，要麼成交，解決；要麼，不成交，生意不在情誼在。

2、朝情緒擴大的方向

吵架、不服氣、打架收場。結果，你發現，利益已轉換了，本來是價格，變得是為了爭一口氣，一定要吵贏和打贏。只要打起來，就雙輸了。

因此，人與人之間的利益矛盾始終存在，但衝突確是可見避免的，但既使有了衝突也不可怕，只是千萬莫讓衝突釀禍患那就好了。