職來職去2019-03-04 17:06:48

工作後，自身什麼能力最重要？

專業知識、學歷、工作經驗或者是別的答案？每個人都可以根據自身經歷說個一二三。

我認為做一名優秀的員工，一定有一個共性，那就是良好的職業素養。有人可能會說，這是不是太空洞了？在工作中職業素養比經驗和學歷還重要？！

實際上，對職業素養的考察是從入職前的面試開始的，面試過程就是對一個人綜合考察的過程。在經驗和學歷都成為背景的時候，總需要再聊點什麼，這就是對職業素養的考察。職業素養包括內容很廣：專業能力、談吐、對服務客戶的理解、溝通能力、對行業的理解、面對刁鑽問題的反應、對公司價值觀的認同、對於自身的職業規劃、對團隊合作的認識、為什麼離開上一家公司等等。

我認為能被錄用的員工，通常學歷或者經驗總有至少一樣是可以說得過去的，那麼能否成為合格的員工、優秀的員工，主要要由他的職業素養決定的。我在某網際網路公司工作時，面試中遇到過一位名校（很知名的學校，不說哪家了）畢業的候選人，他對於行業並沒有很深的研究，但是聽他聊天都是“一覽眾山小”的感覺，對方表現出的孤傲和對自己極高的期待，讓我最終放棄了他。為什麼？他會把這種情緒帶給客戶，帶到工作中。這些表象的背後，必然是與同事難相處、客戶體驗差，最主要的是他不接地氣，即使入職公司，不高的情商也會讓他頻頻碰壁。

在日常工作中，我們一定遇到過這樣的例子，學歷、能力、形象都不錯的員工，工作水平也會讓人失望；錄用進來條件平平的員工也會取得不錯的業績。背後的原因會有很多，但是職業素養的差異一定是重要的因素之一。

你學什麼專業，決定你是否可以做相關工作，但是你是否能做好這個工作，則是由你的職業素養決定的。合作、努力、溝通能力、認真、奉獻精神、職業道德、堅韌、勤奮等等都是職業素養。