如果眾人中有一個犯錯卻不肯主動出來承認的人,如何才能說服讓他主動承擔?
蘭格玉瓦125944203 發表于 職場2021-12-21
看他犯的啥錯,小錯就算了!大錯有法律去制裁!逼他承認又有何用,他的內心沒有認識到錯誤,要讓一個人從內心去省悟,才是真正地幫助了他……
謝邀。
類似事情生活中遇到很多,其實一般不會在私下一本正經的說服ta,很尷尬。一般也不會當眾爭論,太傻。畢竟,說服別人的第一要務,就是避免爭論啊。
在我看來,不管要一個人背別人的鍋還是自己的鍋,最核心的要點是讓ta看到,承擔錯誤會導向什麼良性的結果。畢竟,在職場中大家都是結果導向,通俗了說就是,對我/我的工作/我的團隊有好處自然要做,沒好處閃遠,差不多這意思。而ta之所以不想背,大抵還是覺得,背了對自己沒好處/有壞處。
所以,本題的核心應該是:如何不動聲色的讓別人看到自己背自己鍋的好處?
這時其實就非常明朗了。
一、弱化“這是項錯誤”的認知,避免指責抱怨言論。
二、就事論事,重點不要放在找出這個人上,而是放在解決這個事情上。
三、畫大餅,迴避事情可能會有的不良後果,著重點出事情在有利一面的發展方向。
四、提供合適的說出真相的時機。其實很多時候,很多人也不是不想說,只是沒有找到合適的時機和合適的臺階。
希望人找出來後,你們還能善待ta……