職場金課堂2017-12-31 08:17:15

我是在一家銷售電線電纜的公司上班，自己學的是人力資源專業但是畢業之後看到身邊的朋友很多都透過銷售起家我自己也決定試水，年輕人都有一份不安分的心，就這樣我來到了電纜銷售公司，剛入職各種學習，一週電纜業務的基礎知識包括各種型號充斥著我的腦袋，一週後的週一早上學習完基礎知識，老闆讓我和公司兩個老員工出去看看市場，說是一同去他們僅僅是帶路而已，去了之後交流溝通還是要自己來。

經過他們的一番鼓勵和話術的講解之後，我開始拜訪了，主要是去市區一些集中的五金銷售商和電纜銷售商鋪那轉轉，看看商鋪老闆們有沒有電線電纜需求，一天下來拜訪了幾十家客戶，可能別人都有固定的貨源供應商吧，都是僅僅詢價之後再也沒有了下文，之前我一直認為銷售是一件非常簡單的工作，只要把東西賣給意向客戶就行了，誰知這次意向客戶有了，但是貨一件都沒出手，晚上回來之後我把收集到的客戶名片仔細的進行歸類整理，聯想今天跑業務的情節，進行筆記記錄，並進行實戰策略的應對。

晚上我回家總結了三個關鍵原因，我自己認為這次自己做的不夠好的方面，值得自己重視的地方主要在以下三個細節。

第一，行情不懂自己不專業也不知道如何作答。這一點是必然的，自己入職時間還是太短了，想成為老手肯定是天方夜譚，目前關鍵是找問題而不是找藉口，我自己非常清楚。專業是要學習和實踐一塊來進行的。

第二，自己沒有了解到客戶的詳細需求。為什麼這麼說呢？自己介紹的產品客戶不感冒，客戶問到我的電纜型號我又說不清，這一點我認為自己成長了，這條寶貴的經驗必將是我制定銷售策略和應對方法的殺手鐧，碰壁就碰壁，只要自己無愧良心就行。

第三，我沒有掌握與客戶討價還價的理由。很多時候客戶一些刻薄的問題我無法回答，作為銷售人員基礎知識掌握了沒有問題，但是我們一旦出去跑業務，面對的將是各種老鳥疑難問題的挑戰，我真的有時候很尷尬，銷售人最忌心煩意亂，但是數次的打擊，我有些時候真的有點毛了，一問一個不需要，一問一個已經有合作伙伴了，這幾句話好像模具一樣出自小店老闆的口中。

總結：作為一個初入職場的銷售人，我認識到了自身的問題，銷售人看似賣產品其實真正銷售的是人，自己的問題解決不掉，銷售業績怎麼才能提升，很多和我一樣的銷售人員大家在從事銷售工作中也是這麼過來的嗎，尤其客戶說不需要，價格高的時候真是沒有兩把刷子你真擺他不平，你是如何做銷售的呢？新人銷售處處難做呀！