職場本紀2019-05-19 22:26:31

對於下屬在工作中的錯誤，領導早就屢見不鮮了，畢竟在職場上誰會沒有出點問題呢？領導更在乎的是下屬對錯誤的態度！下屬犯了錯之後的表現才是讓領導評定下屬素質的關鍵啊。

我以我的職場體會談談看法：

有錯誤千萬不要妄圖隱瞞！

小時候我們尿了床不論怎麼賴床，最終都逃不過老媽的法眼。這說明什麼？小把戲是糊弄不了老把戲的！領導既然能坐上這個位置，一定具備他的過人能力和洞察力。意圖在犯錯之後隱瞞不報，這是最下策。

還有一種可能性，也許你的失誤已經被有心的同事傳到領導耳朵裡了，領導還在觀望你如何收場。

就算領導暫時還沒發覺問題，但他是要對團隊績效負責的，一旦到了核算業績的時候，也許你的錯誤將成為他爆炸的導火線。所以，有問題自己已無法解決時，應該儘快以合適的方式向領導彙報求助！

馬上想出多個彌補錯誤的方案。

在你去找領導彙報問題的時候，除了誠懇承認自己的錯誤外，一定要向領導提出你的解決方案。這樣一方面可以緩解領導的怒火，至少你還在想法子彌補；另一方面，你提出了方案供領導決策，無論他選哪一個，都會在你預想之內，有利於下一步的工作展開。

犯了錯之後不要沉浸在失敗、沮喪、害怕、自卑等負面情緒中，要積極面對錯誤。因為這些錯誤是讓我們最快成長的捷徑。所以，在錯誤發生之後，除了要做好向領導彙報的同時，迅速思考下一步的補救方案。這樣在你見到領導時也會有些自信。

不要在犯錯後給自己找籍口。

下屬出了問題，找各種理由來推諉責任，這是讓領導們最反感的職場行為。就算真的是由於協作部門或其他天災人禍客觀因素造成工作失誤，也不要在領導面前為自己過多的狡辯。在反映問題時，只需要客觀誠懇地說明經過和結果，主動承擔自己的責任，領導自有他的判斷。推脫責任只會讓領導的不滿加劇，真正對下屬產生失望。

在下屬工作出現簍子時，領導肯定會不滿，然後馬上會去頭疼如何解決。下屬最好的表現就是提出解決方案，然後立即去做，儘快用最好的結果來消除這次錯誤的影響。

職場上不怕犯錯誤，怕的是一錯再錯！如果因為虛報錯誤而產生更大的損失，那將會讓領導從此把這類下屬列為永不可用之人了。所以， 我的觀點是：下屬犯了錯誤而無法自行處理時，應該儘快向領導彙報並努力尋找解決方案，以實際行為來彌補自己的過失。

以上為個人觀點，歡迎留言討論。我是職場本紀，篤行職場十幾年的老司機，關注我一起分享職場智慧和人生感悟。

沈理職談2019-05-20 13:47:45

【沈理職談】的觀點，自己埋下的種子，就要有自食其果的能力，這是一個亙古不變的真理，逃避永遠不是解決問題的辦法。職場中自己犯錯了，首先應該想到的是如何彌補，如何將錯誤帶來的損失降到最低，千萬不要試圖掩蓋，這樣只能是掩耳盜鈴，時間短了還行，時間長了產生了連鎖效應就悔之晚矣。

針對你的情況來說，錯誤既然已成事實，也要看回轉的餘地：如果能夠做出補救措施那就先補救，然後才去找領導承認錯誤；如果無法補救，請儘快找領導定奪，並主動承擔責任，這樣領導說不定還能夠幫你挽回。

你要明白一個道理：公司中為什麼會有職責分工，為什麼會有領導也有員工，就是因為很多事情不是你一個人能夠承擔的，是需要群策群力的，這樣最後的結果才能夠實現平衡。很多時候工作中你的小聰明害的還是自己，早日把問題挑明，也省的自己承擔這麼大的心理壓力，從我身邊的具體案例，給你分析如下：

第一、工作中犯了錯就要勇於尋找解決辦法，找領導商量對策

之前我帶過一個職場新人，工作很努力，積極性也很高，但是有時候細心程度做的不到位。有一次，我讓他給某個客戶做一份報價方案，並且告訴他了底價以及公司需要留的利潤空間，讓他把最終價格做好以後再給客戶發過去。

結果他在做表的時候，表1是給客戶加了點位以後的價格，表2卻是此次客戶的公司低價。他在傳送郵件的時候並沒有及時的刪除表2的價格，導致兩個價值在一個表格中發給了客戶。等他意識到這個問題的時候，郵件已經被客戶查收了，出現了問題。

這個員工當時很著急，不知道怎麼辦。

我問他為什麼客戶還沒有打款提貨的時候，他支支吾吾的說客戶可能還在對比，沒有回信。我看他的表情是存在問題的，肯定是沒有說實話，於是我便說，有什麼問題你表達清楚，不要遮遮掩掩的。

他看這個事情掩蓋不下去了，便給我一五一十的說清楚了。我當時很氣憤，客戶已經收到郵件快一個小時了才給我說，問題很嚴重的。

看到他兩眼淚花的樣子，我也不忍心再說什麼了，我告訴他：犯錯了不要一味想著掩蓋，要想辦法，要給領導及時反饋情況，尋求損失降低到最少的策略。

於是我仔細思考了一會，便給公司大領導打了電話，要求針對這個客戶變更價格政策，暴露低價的產品仍然可以給他，但是需要公司出一份蓋章宣告：這個月的政策是需要客戶搭配其他款產品才能夠享受這個特價福利，也就是之前發過去的最低價格是本次活動的支援產品，是需要額外進行套餐搭配才可以提貨的。

如果不搭配公司其他產品提貨的話，就只能按照表1的價格來單獨提貨。

公司也很配合我的說法，迅速的發出價格公告給客戶，加上這個客戶一直以來和公司的關係也不錯，套餐產品的暢銷程度也符合他的預期，因此客戶才沒有過多的糾結這個事情，我也鬆了一口氣。

這個事情解決以後，我就嚴厲的批評了犯錯的員工：第一，工作一定要認真仔細，不要因為自己的主觀習慣導致犯同樣的錯誤；第二、犯錯了，第一時間是想辦法彌補，掩蓋事實只能加重錯誤的程度；第三、領導手裡的資源是有的，尋找領導的幫助才能夠快速給你出謀劃策。

從此以後，這個員工再也沒有出現類似的錯誤。

第二、失去工作不打緊，主要的是職場的責任擔當

工作中沒有人是一直不犯錯的，不管什麼原因，犯錯是不可避免的。一般人犯錯以後之所以不敢吭聲，試圖掩蓋錯誤，主要是幾個原因：

1、無所適從，不知道怎麼辦；

很多人犯錯以後，心裡一下子就慌了，手足無措。出於人的本能就是不想讓別人知道，試圖掩蓋事實情況。

2、沒有擔當，不敢承擔責任；

害怕承擔責任，不敢正視後果，沒遇到這樣的事情，性格內向，沒有擔當。

3、害怕領導批評，心裡發虛；

犯錯以後，怕領導知道後免不了一頓劈頭蓋臉，愛惜自己的面子，不想在公司丟人，不想被別人說閒話。

4、

害怕失去這份工作。

犯錯以後，害怕因為這個錯誤而失去工作，心裡壓力很大。

員工有這種心情可以理解，但是也請冷靜思考一下：如果不吭聲的話會有什麼後果，錯誤越陷越深，甚至無法挽回。到時候就不是批評你那麼簡單了，失業和承擔損失也是避免不了的。所以，保持冷靜的心態是非常重要的。

自己先想辦法，把出現的問題暴露出來，如果不行就趕緊尋找領導的協助。

第三、帶著自己的解決方案去找領導

看了你的情況，已經掩蓋了自己的錯誤，產生了連鎖反應，快蓋不住了，領導也快知道了。

這種情況下沒有其他辦法了，因為你已經解決不了了，唯一的辦法是迅速找領導坦白，承認錯誤，降低損失。

但是這裡邊也是有技巧可言的：

1、自我分析犯錯的原因

你首先不要慌，分析一下產生這個錯誤的具體原因，是不是因為你個人還是客觀原因。如果是你個人失誤所致的話，也不要心虛，踏踏實實的認錯。

2、思考補救措施和方案

先站在你自己的角度上想一想如何才能夠彌補這個錯誤或者降低錯誤帶了的後果，想好一個合適的方案，先著手解決起來。

3、帶著方案去找領導

你去找領導承認錯誤不是簡單的陳述事實，因為你是這件事的參與者和執行者，要從你的角度給出建議，讓領導在自己的許可權中想出更合適的方法，或者在你的方案中給出更正確的補充。

4、表明自己的態度

給領導彙報這個時候千萬不要推脫責任，要勇於承擔自身的不足，並且你要說明你願意承擔這個錯誤所帶了的後果，甘心情願接受公司的處罰。只有這樣，領導頂多批評你，不至於一味的去吵你或者開除你。

第四、作為公司領導怎麼看待這個事情

領導有自己的格局和關注點，你給領導說完這個事情，他第一反應不是追究責任，他是先去想辦法解決問題的，即使指責你也會在事情解決以後，並且你態度誠懇的話也不會太過分的處罰你的。

有時候公司不同崗位的人接觸到的事情不一樣，想法和資源協調能力也是不一樣的，有時候員工看似很嚴重的錯誤，到了領導那裡都不是事，職權範圍內就給你解決了。

只要你能夠給公司持續創造價值，公司也不會因為一次錯誤就全盤否定你的，公司看的是你的整體價值，只要你本次的錯誤不是觸碰了紅線就行，放平心態。

從你的描述中，我覺得你這個錯誤應該不是很嚴重，所以趕緊去給領導彙報去，早點去，早點解決。

後話：

希望我的觀點能夠切實幫助到你，也希望你能夠早日解決自己工作中所犯錯誤。關注我，一個資深職場人士的價值觀，隨時為你有針對性的解答職場疑惑。

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叨叨的哲思2019-05-20 00:31:49

職場上處理事情在意的不是對錯，而是利弊，你要先權衡你的錯誤將帶來多大的損失。

不是安慰你，你確實要這麼思考：你不是做對事情或做錯，而是你“沒有把事情做好”。

這句話要細細體會，理解深意。

1、你不是為領導打工，而是要為自己做的事情負責，領導也是說換就換的；

2、不擔心領導發現，而是要擔心這件事對你職業生涯發展的影響有多大；

3、這件事情沒做好，第一個反應是要分析利弊，將傷害降到最低，從其它渠道中獲得更多資源和利益（也就是轉移）；

4、你沒必要承認什麼，也不可逃避問題，有沒有責任心，遠要比做對事情更重要；

5、墨菲定律告訴我們，會錯的，終究有人會犯那個錯，沒什麼多大件事（除了違紀）；

6、積極應對的工作態度，可以反敗為勝，甚至叫人刮目相看，認為你是一個有應變能力和危機處理能力的人（靠譜）；

7、一定要在真相大白之前有應對措施，至少讓人看到你在彎道超車。

任何時候，在職場上一定要記得做個有擔當的聰明人，懂得用有利的資源和條件來應對一切不確定因素。去找這個錯誤的反面，或許你能看到應對措施。

Molly小秘書2019-05-23 21:41:56

感謝有機會回答問題。茉莉的想法是：主動出擊。

其實如果是自己做錯了。就直接說好了。真的，其實很多領導，站得比我們高，自然也會看得比我們清晰，做錯的事情，他遲早會知道，還不如早點和他說，這樣或者能請領導給個建議，看看事情該如何解決。

其次，如果一直隱瞞，心理壓力太大了，簡直是自己找罪受。其實題主問這個問題的時候，也有覺得自己有不對的地方了。先不說對和錯，工作上的事情，很難說對錯，關鍵是有問題就早點解決，要不拖到後面，其實最辛苦的還是自己，因為又要想著隱瞞，但是自己的本職工作還在繼續，天天都是各種事情會讓自己覺得累。

茉莉現在覺得，工作不是來辛苦的，當然能在工作中找到自己的價值是最好的事情，但是如果不能，也要開開心心的工作，畢竟一天在辦公室好幾個小時呢，如果心裡一直都不高興，壓力也大，有什麼意思呢？

周德英22019-05-21 08:36:11

那看領導有沒有錯的時候？有沒有把柄在你手？先更領合談，合談不了的話在把他的錯鬥出來。

學而時習悅2019-05-20 13:56:45

職場犯錯千萬不要試圖隱瞞領導，在工作中犯錯是很正常的事情，但試圖隱瞞錯誤確是很嚴重的事。

首先，一般情況下你的錯不會給公司造成特別大的損失，因為你的職位決定了你的工作許可權，重要的事情領導肯定是會自己把關，或者交給信任的人處理，所以我們能犯的錯誤並不會太大。

其次，在你看來很嚴重的錯在領導眼裡都不算事，能當上領導的人一般都有一些真本事，他們處理的事情相對更多，經歷也更豐富。領導也有自己犯錯的時候，就算領導不犯錯也總會有替下屬善後的經歷，所以有事一定要及時和領導彙報。

再次，既然你已經隱瞞了錯事，那現在就只剩下如何在領導發現前處理好這個錯誤了，希望你領導能夠看在事情完美解決的份上不至於太過為難你。

最後，希望你能引以為戒，在以後的工作中更認真負責，也學會及時和領導溝通反映問題。

祝好

王子沐zZ2019-05-19 16:31:09

這個問題我太有發言權了。

我剛工作的時候，工作出了錯，我就想著，只要在限期內彌補過去就好了。

可是，我高估了自己的能力。總是被領導發現……發現後就是一頓罵。我當然是主動認錯，想辦法解決問題了。

其實領導很簡單的，你出錯我不怕，但是我什麼時候要什麼結果，你得想辦法給我。

領導發現後，最好的應對策略就是：道歉，承認錯誤，提出解決辦法。

當然，一般你要有靠譜的解決辦法，也不會被領導發現了。這個時候，建議向領導請教以後碰到這類問題該怎麼辦，以及如何規避。報著學習的心態，雖然領導會不爽，但是你幹好了，領導也省事。一般領導會告訴你的。

以上，希望對你有用吧

手機使用者63077272932019-07-08 22:23:50

什麼事做錯，一頭霧張，不想做它企業之事，到是真！

迷茫中想創業的小白2019-05-21 14:08:48

做錯了，勇於承認，努力彌補。人非聖賢孰能無過