梧桐樹的梧桐葉2018-05-20 16:38:34

1、多維度分類支援百萬級客戶管理，多維度分類管理，面對海量客戶資源，也能精準把握客戶偏好，挖掘客戶潛力。

2、用量化的資料對目標客戶群進行等級的劃分，用量化的方法客觀的評價你的客戶。

3、按條件定製客戶跟進週期，每次跟進後可以根據跟進結果自動推算下次跟進最小間隔，保證客戶的及時跟進與服務。

4、根據業務員能力限定跟進與服務客戶數量，沒有及時跟進的客戶放入“公海”重新分配，保證每個客戶都得到有效的跟進，減少客戶流失。

Rushcrm客戶關係管理2022-07-14 09:50:00

在企業當中，大部分企業銷售人員在跟進客戶時，都會將客戶進行客戶分類，這樣才能把大部分精力放在成功率或價值較高的客戶上，下面Rushcrm給大家講解一下，在企業管理系統當中有哪些能對客戶進行精準分類的方法。

（一）、客戶精準分類

一般來講，企業對客戶進行分類通常都是從客戶的行業、潛在價值、地區、來源、意向度等方面進行分類，而企業銷售人員如果想要快速識別客戶的級別是否為優質、普通、無效等，從而將更多時間花費在優質客戶上面獲取更好的業績，就需要對客戶進行各個維度的判斷，才能更好的識別優質客戶，以下是一些客戶分類的方法：

1。以ABCD級別定義客戶

根據企業所處的行業特點、特性對客戶成交時間進行判斷的方法，例如：在開發crm系統的行業中對客戶的級別分類

A級客戶：透過對客戶資訊分析，已跟客戶介紹crm系統並表示認可，有機會在一個月內成交的客戶；

B級客戶：透過對客戶資訊分析，已跟客戶介紹crm系統，但需要等待某些事情或時段完成之後才能進行下一步，例如：客戶領導的允許、某些時間段之後，有機會在兩到三個月內成交的客戶。

C級客戶：透過對客戶資訊分析，已跟客戶介紹crm系統，但未察覺客戶有急切需求或對crm系統有些不滿意等情況，而未採取行動的潛在客戶，有機會在四到六個月內成交的客戶。

D級客戶：跟客戶進行初期溝通之後，無後續溝通記錄或明確表明了短期內無需求的客戶，這代表無法在六個月內成交的客戶。

以ABCD級別定義客戶等級，讓企業銷售人員對不同等級的潛在客戶，依照等級進行差異化的跟進聯絡頻率以及方式。

2。意向判斷定義客戶

這是目前大部分大部分企業都在使用的一種客戶分類方法，將客戶分類為潛在客戶、目標客戶、意向客戶、較大希望客戶、成交客戶、劣質客戶、無效客戶，主要是根據客戶的意向和銷售判斷出來的客戶分類。

當然，大部分客戶分類方法都會根據企業的特點、文化等方面有著細微的不同，對企業銷售人員來說，進行客戶分類，對客戶的跟進效率和價值轉換率都會有著不小的提升。

如果你覺得客戶分類比較繁瑣，不妨試一下Rushcrm企業客戶管理系統，可以對客戶進行自動的分類處理，幫助企業提升工作效率。

管理軟體推薦2019-02-02 10:40:18

這些管理工作，必不可少需要一個好的軟體系統來管理。用藍點客戶關係管理系統試試吧