做銷售該怎麼跟客戶拉近關係?
趙東方教練 發表于 職場2022-01-08
1。客戶是朋友
2。客戶很聰明
3。客戶是終身的
客戶是朋友
人與人接觸,多數原因都是利益關係,同意嗎?
你不會無緣無故去聯絡一個人,你可能要他幫忙,你可能想跟他借錢,可能喜歡她,想和她結婚等等,都是利益的純在,同意嗎?
朋友是什麼?
不是錦上添花,而是雪中送炭
。
雖然你有目的,但是你一定要能給客戶解決問題,這兩者並不衝突。永遠記得客戶買的不是產品,而是產品帶給她的好處。
你天天幫助解決問題,客戶就會成為你的朋友。
以客戶角度出發,以朋友角度去看問題去解決問題。
客戶很聰明
有句話不好聽,不要當客戶是傻子,客戶比你聰明。
你一張嘴客戶馬上知道你想說什麼,是推銷產品,還是賣保險,有時你不說話,看見你穿著表情就知道了。
所以,乾脆坦誠點,直截了當比繞彎兒更好。
客戶是終身的
現用現交 朋友不聯絡,客戶不維護,有事了,用得著了,打個電話,請吃飯,不如平常多接觸,一句簡單的問候,一句節日祝福,一個朋友圈的點贊,讓他知道你的純在,
一個客戶背後最少隱藏著125個隱藏消費者
記住。